احتياجات المصنعون من هيئة التنمية الصناعية.
عانى الكثير من المستثمرين كثيرا من نظام العمل الموجود بهيئة التنمية الصناعية منالناحية التنظيمية
وكل شيء قيد التجربة يتحمل نتيجة النجاح او الفشل وما حدث من نظام الهيئة بالتجمع الخامس سبب معاناة وسخط الكثير من المستثمريين والذى يبدء
عدد 2 موظفين لاستقبال العميل ضمن طابور وتسجيل رقم التليفون و مراجعة نوع الخدمة المطلوبة ومراجعة المستندات وتوجية العملاء لارقام تبد 1000 او 2000
الاولى خدمة العملاء وشكاوى والثانية تقديم تراخيص وطلبات
بعد انتظار العميل مايزيد عن الساعة ونصف يقابل الموظف بالارقام 1000,2000 ويقوم بمتابعة وفحص الاوراق وتسجيل الخدمة للعميل بعد استفاء الاوراق ليعطى للعميل رقم اخر يبدء ب 3000 او 5000
لينتظرالعميل قرابة الساعة وبعد ذالك دائما ما يفاجىء بان الاوراق غير مستوفاه لاقل سبب
مابين قرار تغير خلال الاسبوع او الشهر باخر يستدعى مستندات جديدة
وعند مراجعة رئيس الشباك تجد التعالى فى الحديث وعدم الاهتمام على طريقة جهز مستندتك وفوت علينا بكرة ياسيد
الخلاصة العميل القادم من ا سيوط ولا دمياط ولا مرسى مطروح وخارج من بيتة الفجر علشان يخلص مصلحتة
تيجى علية الساعة ا4 مساء ويغادر الهيئة مع الموظفين ولم ينجز شيى
ورايك اية فى النظام
طابور +رقم +طابور +رقم+طابور= فوت علينا بكرة ياسيد
وكل شيء قيد التجربة يتحمل نتيجة النجاح او الفشل وما حدث من نظام الهيئة بالتجمع الخامس سبب معاناة وسخط الكثير من المستثمريين والذى يبدء
عدد 2 موظفين لاستقبال العميل ضمن طابور وتسجيل رقم التليفون و مراجعة نوع الخدمة المطلوبة ومراجعة المستندات وتوجية العملاء لارقام تبد 1000 او 2000
الاولى خدمة العملاء وشكاوى والثانية تقديم تراخيص وطلبات
بعد انتظار العميل مايزيد عن الساعة ونصف يقابل الموظف بالارقام 1000,2000 ويقوم بمتابعة وفحص الاوراق وتسجيل الخدمة للعميل بعد استفاء الاوراق ليعطى للعميل رقم اخر يبدء ب 3000 او 5000
لينتظرالعميل قرابة الساعة وبعد ذالك دائما ما يفاجىء بان الاوراق غير مستوفاه لاقل سبب
مابين قرار تغير خلال الاسبوع او الشهر باخر يستدعى مستندات جديدة
وعند مراجعة رئيس الشباك تجد التعالى فى الحديث وعدم الاهتمام على طريقة جهز مستندتك وفوت علينا بكرة ياسيد
الخلاصة العميل القادم من ا سيوط ولا دمياط ولا مرسى مطروح وخارج من بيتة الفجر علشان يخلص مصلحتة
تيجى علية الساعة ا4 مساء ويغادر الهيئة مع الموظفين ولم ينجز شيى
ورايك اية فى النظام
طابور +رقم +طابور +رقم+طابور= فوت علينا بكرة ياسيد
تعليقات
إرسال تعليق